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天猫告别“二选一”!

困扰天猫商家多年的“二选一”问题,终于要迎来终结了。
 
进行的“2021天猫商家新年团聚会”上,阿里巴巴集团副总裁吹雪(杨光)表示,在新的一年,天猫将充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”。
 
据介绍,新一年天猫将进一步规范平台经营,并严格自律,包括三个方面:
 
1、以提升客户美誉度为目标,遵守法律和商业道德,积极改进服务质量和客户体验,不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理。
 
2、以为商家持续创造价值为目标,严格遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,充分尊重商家自主经营权利,不支持“二选一”。
 
3、打造公开透明的平台规则体系,规范招商、报名等操作流程,保障商家通过自身努力而获得的平台权益,不以竞争为目的对商家的权益采取限制性措施。
 
换句话说,即使天猫商家双十一、618在其他平台卖一样的商品,天猫也不会干涉了,并且整个流程透明,不会在暗中“使绊子”,比如限制流量等。这对于跨越多个平台的商家,尤其是有一定名气的品牌商来说无疑是大好消息。
 
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天猫之所以在这个时候痛改前非,多半是因为近期连续受到了“上面”的施压。
 
去年11月,国家市场监管总局召集阿里巴巴等20多家平台企业,就“二选一”等涉垄断问题进行约谈。
 
11月10日,市场监管总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南》,向社会公开征求意见。
 
12月14日,阿里巴巴、丰巢、阅文等公司因违反《反垄断法》分别被罚款50万元。
 
12月24日,市场监管总局根据举报,对阿里巴巴实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
 
一套“组合拳”下来,再大的企业也被治得服服帖帖。
 
“二选一”的时代,已然走到了尽头。
 

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“二选一”,必须死
 
“二选一”在互联网领域早已不是新鲜事,2010年的“3Q”大战就是最典型的二选一事件。
 
也是在这一年,京东和当当也上演了“二选一”的戏码。究竟是谁最先发起的二选一已不可考,但此后二选一出现得愈加频繁,甚至成为一种常态。
 
2015年8月,天猫宣布与迪卡侬、Timberland等20多个国际品牌签署独家合作协议,也就是说这些品牌的产品只能在天猫独家销售。
 
2015年11月,京东称阿里巴巴胁迫商家“二选一”,并实名向原国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。阿里巴巴方面表示市场问题市场解决,阿里巴巴会将价格优势持续到底。
 
2017年11月,京东向北京高院针对天猫、阿里巴巴提起滥用市场支配地位的诉讼,主张阿里巴巴滥用了在中国大陆B2C网上零售平台市场的支配地位,其实施的“二选一”构成滥用市场支配地位项下的限定交易行为。
 
2018年10月,拼多多联合创始人达达称,已入驻拼多多平台的部分品牌商家在天猫的要求下被迫提前退出拼多多3年庆活动主会场活动、下架商品甚至关闭旗舰店。
 
2019年6月,格兰仕发表声明直指天猫对企业搞“二选一”,就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜,并向广州知识产权法院提起诉讼。
 
每到大促期间,“二选一”的话题总能回到人们的视线中。
 
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其实,无论是对消费者、商家、平台,二选一都不是一件好事,结局只能是共输。
 
当消费者只能在限制竞争的逻辑下选择单一平台的时候,消费者将无从选择,无从个性化、多元化消费,在与商家、平台的交易中,因为不能“用脚投票”,消费者也无法获得更多的话语权。
 
商家无疑是二选一最大的受害者,只在一家平台进行销售,无疑会损失大量客户,而且顺带也失去了对价格的掌控力。没有多元化的渠道,经营环境也无法改善,最终失去上升的空间。

 

甚至,对于实行二选一的平台本身,二选一也是下策。过于压迫商家,只会招来更激烈的反抗,如果失去了商家信任,平台的根基难免会受到动摇。
 
既然任何一方都“不欢迎”二选一,那么它的消失也是情理之中的事。
 

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告别二选一,只是反垄断的第一步
 
实施“二选一”的,不止阿里这一家平台。反垄断的车轮,也不会就此止步。
 
《反不正当竞争法》规定,经营者利用网络从事生产经营活动,不得利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式,实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行行为,包括恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容等行为。
 
《反垄断法》规定,禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。
 
根据法律条文的描述,还有不少平台都将面临反垄断的制裁。比如美团就曾要求商家停止与饿了么的合作,这也是为什么我们在一家平台上能点的外卖越来越少。
 
又比如,网约车市场中滴滴占据了90%的份额,滴滴司机的利润越来越微薄,这样下去用户也很有可能失去议价权。
 
一个健康的市场不应该只有一种商业模式,当一家平台凭借体量就能掌控市场时,它就不会想着创新了。没有新鲜的血液,市场活力将渐渐消失,最后走向倾覆。
 
总之,天猫停止“二选一”无疑是开了个好头。但愿这股整肃之风能持续下去,还市场一片清净的土壤。

 


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