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拼多多未来发展分析

拼多多最近摊上事了,而且是一件接一件的大事。

 

去年12月29日,拼多多员工加班到凌晨后猝死,点燃了舆论的导火索。

 

今年1月4日,拼多多“临时工”在知乎上回应,酿成一波公关灾难,事件陡然升级。

 

1月7日,又有拼多多员工在脉脉爆料:拼多多第二位“猛士”倒下了。后官方澄清为肠痉挛紧急送医,所幸人无大碍。

 

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一场虚惊刚过,第二天就有拼多多员工从家中跳楼自杀,1月9日拼多多证实了这一消息,舆论再次哗然。

 

1月10日晚,前拼多多员工“王太虚”发视频爆料,称自己因“看到同事被抬上救护车”而被拼多多开除。没错,他就是上图中的那个楼主。

 

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在这条长达15分钟的视频中,王太虚揭露了拼多多一些相当苛刻的要求,包括但不限于:

 

1. 在工作时长上,拼多多有隐性强制要求,每个月须工作300小时,与绩效挂钩,不够会被领导谈话,俗称变相加班。

 

2.买菜业务更为辛苦,每个月要干380个小时,还要被质疑需求不饱和。外派一线城市的多多买菜开发人员,甚至要在凌晨跟着运菜车走完整个流程。

 

3. 法定节假日提前返工,比如去年国庆节只放5天假,遇到电商大促日会强制加班到凌晨一点,但曾经承诺的调薪却几经延后。

 

4. 工作环境不佳,办公室刚装修好就让员工进去办公,工作餐常吃到坏掉的菜品。上海拼多多本部卫生间坑位极少,而解决方案是贴上“希望大家快点”的标语。

 

……

 

就这样,拼多多占据了各大平台热搜一个多星期,就像今年的寒潮一样,久久不能散去。

 

曾经的那个“真香”制造者,如今竟成了人人喊打的对象。看到一边倒的舆论洪流,人们不禁发问:

 

“拼多多是不是不行了?”

 

 

1

拼多多会死于舆论吗?

 

几乎可以肯定是,虽然网上骂声一片,但这不会给拼多多带来实质性的损失。你骂你的拼多多,他做他的生意,第二天太阳照常升起,不会有任何改变。

 

为什么会这样?

 

首先我们要知道,互联网是有记忆的,但网民没有。

 

你还记得一个月前大家在骂哪个公司吗?一年前呢?

 

用不了多久,拼多多的“丑闻”就会被新的“丑闻”覆盖掉,绝大多数人都不会记得有一位拼多多的员工在凌晨死去。

 

鲁迅先生说得没错,“人类的悲欢并不相通,我只觉得他们吵闹。”

 

和切身利益无关的,往往不会占用大脑内存,缓存期一过就自动清除掉了,这是人的天性使然。

 

更何况,拼多多本就是在一片质疑的声音中起家的,骂的人越多,用的人越多。

 

那些一直站在拼多多对立面的,本来就不是它的目标受众,无关痛痒。

 

拼多多的老用户,也基本不会因为和商品无关的丑闻弃之而去。

 

就像瑞幸财务造假不影响喝瑞幸咖啡一样,对于“公司”和“产品”,人们向来拎得很清。

 

看到这你应该明白了,人们愿意上拼多多买东西,其实就是因为便宜。只要拼多多不涨价,就能一直买买买。

 

管他是员工猝死还是员工自杀,事情又不是我干的,我只是个顾客,跟我有什么关系?

 

没有人会和钱过不去,这个世界就是这么现实。

 

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可能有人会反驳,舆论只是表象,拼多多暴露出的是管理问题。

 

一个市值万亿的上市公司,竟然能让“临时工”发布未经审核的回应,连官博的声明都是用手机备忘录写的,简直和初创公司的草台班子一样,这说得过去吗?

 

然而,对于以市场导向的公司来说,管理其实没那么重要。甚至有些在我们看来有违公序良俗的行为,在投资人眼中却是重大利好。

 

最有力的证据就是,知乎公关事件只过了两天,拼多多的股价就暴涨12%,市值创下历史新高。

 

所以,拼多多是不会输给舆论的,只会输给市场,输在商品的价格上。

 

那么,什么会导致拼多多涨价呢?

 

 

2

阿里的围剿

 

拼多多最大的威胁,依然来自于当前国内最大的电商平台阿里巴巴。

 

2020年,阿里为了阻止拼多多扩张的步伐,接连派出了六路大军“围剿”拼多多:

 

1. 高端:天猫使出“二选一”,限制名牌大厂旗舰店进驻拼多多;

 

2. 中低端:淘宝推出淘宝特价版,与拼多多APP针锋相对;

 

3. 拼团:重启聚划算,推出百亿补贴,要打价格战就奉陪到底;

 

4. 社交电商:推出淘小铺,扶持小微企业,分流拼多多卖家;

 

5. 供应链:成立C2M事业部,阿里副总裁“七公”亲自挂帅;

 

6. C端物流:联合申通、圆通、韵达快递“封杀”拼多多的极兔快递。

 

在阿里看来,拼多多的速度实在太快了,只花了三年便走完了自己十年的路,因此派出重兵围剿也是情理之中。

 

那么,拼多多会死于阿里的围剿吗?

 

其实,这六路大军中,前四路只是“佯攻”,起不到实质的作用;真正奏效的是后两路:供应链和物流。

 

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为什么说前几招没用呢?

 

首先,随着商家的抵制和国家反垄断工作的展开,像“二选一”这种“损招”已经不太管用了,高端消费品已经没有太大的壁垒,大品牌旗舰店全网入驻将成常态。

 

其次,百亿补贴无非就是比烧钱,而拼多多并不是烧不起。虽然拼多多的现金流远不如阿里这般强大,但它从股市中融到钱足以支撑它和阿里玩下去,至少短期内是没问题的。

 

再者,社交电商和拼团这些概念,连拼多多自己也不玩了。所谓的拼团现在就是走个形式,和直接买并无二致;至于社交,拼多多用户已达7亿,不怎么需要微信来拉新了,何况阿里的社交本身就不足为据。

 

因此,供应链和物流就成了二者的决胜之战。

 

什么是供应链?简单来说既是采购、仓储和物流。优化供应链,就是尽可能降低购买成本、减少搬运次数、缩短配送距离、减少占地面积。由于和本文核心论点无关,在此不作多赘述。

 

你只需要知道,阿里的供应链或许没那么强大,但多年累积了大量渠道资源,仅凭拼多多一家之力是难以动摇的。尤其是服装这一品类,拼多多一时难以抗衡。

 

至于C端物流,则更是拼多多的软肋。拼多多走的是“速成”的路线,像京东一样潜心多年自建物流不太现实。而“亲友”极兔快递本就因运速问题广为病诟,受封杀令影响也难以出头。

 

快递,是和消费者接触最深的环节,不做好快递服务,平台就很难冲击高端,这是京东用实践告诉我们的真理。

 

换句话说,阿里“堵”住了拼多多“上浮”的通道。

 

也许有人会问,为什么拼多多一定要“上浮”呢?它的主场不是“下沉市场”吗?服务好这部分消费者不就行了?

 

但事实是,如果只满足于所谓的下沉市场,拼多多就只有死路一条。

 

 

3

第二个淘宝

 

在五年的时间里,拼多多用“便宜”这张王牌打出了7亿用户、2000亿美元市值和1.46万亿GMV,成果不可谓不惊人。

 

但便宜这张牌,也成为了拼多多转型路上的绊脚石。

 

便宜,就意味着单品利润低,利润不够,就要靠数量来凑。而国内用户体量是有限的,薄利确实能多销,但不能无限多销。

 

我们都知道,品牌越高端,溢价就越高。200块的衣服和1000块的衣服穿上去可能没什么区别,但人家就是卖那么贵。商品卖得贵,平台的利润就更高。

 

这也是为什么淘宝当年要分出一个天猫,然后冒着流失卖家的风险也要强力“打假”。有假货、水货、白牌在,还怎么做口碑,怎么做品牌?

 

所以,现在的拼多多,就是当年的淘宝。淘宝走过的路,拼多多也要走一遍。

 

另一方面,拼多多的低价很大程度上是“烧”出来,非常依赖资本的支持。这也就意味着它要保持稳定的增速、好看的数据,给资本充分的信心。

 

然而,资本的脾气是阴晴不定的,能捧出一个拼多多,就能捧出第二个拼多多。毕竟零售电商行业没什么技术壁垒,淘宝和拼多多,本质上都只是一个货架罢了。

 

以前我们总觉得这不可能那不可能,但经过魔幻的2020年,似乎没什么不可能了。

 

半路杀出个模仿者赶超自己,这可能吗?不太可能吧?

 

 


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